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よくある質問

◇新規会員登録について

はじめてログインする方は新規会員登録が必要です。
TOP画面「新規会員登録」より必要事項をご記入ください。
・お客様ID 店頭で発行の数字10桁の番号をご記入ください。
・仮パスワード 店頭で発行のパスワードをご記入ください。ログイン後変更可能です。
・お名前 お問い合わせ等にも使用しますので店頭登録のお名前をご記入ください。
・TEL  お問い合わせ等にも使用しますので店頭登録のTELをご記入ください。
・E-Mail 半角英数字でご記入ください。新規会員登録後、ログインIDにもなります。

登録が完了すると登録メールアドレス宛に「MYPHOTOPAGE新規会員仮登録メール」が配信されます。こちらを承認すると登録完了となります。ログイン画面よりログインしてください。
メールアドレスが間違っていたり、迷惑メールに配信される場合があります。メールが届かない場合は、再度ご確認ください。
登録情報はログイン後、変更することが可能です。

◇ログインについて

新規会員登録後はTOPログイン画面でお客様IDまたは登録のE-Mailアドレス、PWを入力してください。
PWは新規会員登録時のままの場合は店頭発行のPWとなります。新規登録後、任意で変更されている場合はそのPWを入力してください。
新規会員登録後のPWに関してシステムのセキュリティ上、店頭でのご案内は致し兼ねます。
下記よりお問い合わせください。
パスワード再設定画面

◇推奨OSについて

・パソコン
MAC OS 10.12
WINDOWS 7, 8.1, 10

・スマートフォン
iOS 12
Android 8

※各端末のアップデートは機能追加と共に不具合の調整をしている場合がございます。
ダウンロードできないなど不具合がある場合は、アップデートをしてください。

◇推奨ブラウザについて

本システムはブラウザソフト上でご覧になることが出来ます。ブラウザによってご覧になれない場合は、下記のブラウザソフト(アプリ)をご利用ください。
・パソコン
Microsoft EdgeHTML 17
FireFox Quantum
Chrome 71

・スマートフォン
Safari 12.0
Chrome 71.0
FireFox 14.0

◇ダウンロードについて

データダウンロードは画像データの容量も多いため、Wi-Fi環境でのダウンロードを推奨しています。
パソコンでは1カットずつまたは一括ダウンロードが可能ですがスマートフォンでは1カットずつのダウンロードとなります。
スマートフォンは各端末により画像保存の方法が異なりますので詳細は各携帯ショップにてご確認ください。
スマートフォンでのダウンロードはJPEG画像のみ可能となります。

◇ダウンロードサイズについて

撮影のデータダウンロードサイズは3000×2000ピクセルJPEG画像となります。
A4サイズまでのプリントに対応しております。(証明写真等は上記よりも画像が小さくなります)
3000×2000ピクセル以上の画像をご希望の場合は、別途有料となります。店頭でお問い合わせください。

◇その他お問い合わせ

その他ご不明な点は店頭または下記よりお問い合わせください。
問い合わせフォーム